Apprivoiser le numérique pour retrouver un emploi
Publiée le
Rédaction de CV, accès aux plateformes de recrutement, candidatures en ligne… Depuis 2025, trois conseillers emploi numérique de la Métropole accompagnent les demandeurs d’emploi face à la dématérialisation des démarches.
« Je vous propose de mettre "soudeur industriel" en titre de votre CV pour que les recruteurs voient tout de suite quel poste vous visez », suggère Jérémy Biotto, conseiller emploi numérique. Assis à ses côtés, face à l'écran, Mohamed hoche la tête. Jérémy ajuste chaque ligne, reformule une expérience, valorise une compétence. Dans un coin de la Maison de l'emploi de Grenoble, le CV prend forme, patiemment.
Car le parcours de Mohamed ne tient pas en quelques lignes. Mécanicien automobile, employé de libre-service, déménageur, aide-maçon… Il a multiplié les expériences, souvent par nécessité. Aujourd'hui, après avoir suivi une formation dans ce domaine, son objectif est de devenir soudeur industriel. À condition de savoir le faire apparaître, simplement et efficacement, sur un CV. « J'apprends encore à lire et à écrire le français, donc j'aurais eu du mal à le faire tout seul », confie-t-il.
Un outil incontournable
Comme lui, ils sont nombreux à se sentir démunis face à l'outil informatique et aux démarches en ligne. Pourtant, à l'heure du tout numérique, l'accès à l'emploi passe aussi par la maîtrise de ces outils.
C'est précisément là qu'interviennent les conseillers emploi numérique, déployés dans les Maisons de l'emploi métropolitaines depuis début 2025. Leur mission : accompagner les demandeurs d'emploi dans ces usages devenus incontournables. « Selon le besoin de la personne que je reçois, je vais l'aider à créer son CV, rédiger une lettre de motivation, lui montrer comment chercher et répondre à des annonces ou encore se connecter à son espace France Travail », explique Jérémy Biotto.
Redonner confiance
L'accompagnement va bien au-delà de la technique. Il s'agit aussi de redonner confiance, de rendre les démarches plus accessibles, plus concrètes. Et, si nécessaire, d'orienter les personnes vers des dispositifs d'accompagnement renforcés et personnalisés.
En complément des entretiens individuels et de l'accueil dans les Maisons de l'emploi, les conseillers proposent également des ateliers collectifs et des permanences dans des structures extérieures (centres communaux d'action sociale, maisons des habitants…). L'objectif : aller au plus près des besoins et apporter des réponses rapides.
Dans une société où tout s'accélère en ligne, ces accompagnements constituent souvent une première étape vers un retour à l'emploi.
300
C'est le nombre d'entretiens individuels réalisés en 2025 par les 3 conseillers emploi numérique de la Métropole.