Agent de banque à patins (F/H) Patinoire

L'agent de banque à patins a pour mission la distribution, le contrôle et l'entretien courant des patins mis à disposition des usagers de la patinoire Pôle Sud, ainsi que l'accueil du public sur cet espace.

Il est représentatif et garant de l'image de l'entreprise et doit mener son rôle dans un but d'accueil, de sécurité et de qualité de service.
Sa mission doit être remplie, en collaboration avec le responsable du service, dans le respect total des règlements et des règles de sécurité applicables.

Il est tenu de respecter le devoir de réserve, à savoir que les différents éléments sujets ou problèmes abordés ou rencontrés lors de l'exercice de sa profession dans le cadre de l'entreprise ne doivent en aucun cas faire l'objet de commentaires ou de discussions dans quelque lieu public ou sur les réseaux sociaux.

Missions principales du poste

Mission 1 :    Accueil et information des usagers :

• Accueillir le public avec respect et amabilité, informer du fonctionnement de la banque à patins et de l'équipement.
• Rappeler les consignes de sécurité et veiller à leur bonne application par les usagers.

Mission 2 :    Distribution et contrôle des patins :

• Fournir aux usagers les patins selon les tailles demandées, sur présentation du titre de location.
• Contrôler l'entretien des patins (lacets, état général) avant remise aux usagers et après leur récupération.
• Vérifier l'affûtage des patins lorsque le temps le permet (hors affûtage professionnel).

Mission 3 :    Entretien et hygiène du matériel et du local :

• Ranger les patins après utilisation et désinfecter le matériel.
• Assurer le nettoyage du local et du comptoir de la banque à patins, y compris le sol et les sanitaires si nécessaire avant l'intervention de l'équipe de nettoyage.

Mission 4 :    Gestion des stocks et renfort d'équipe :

• Participer, si besoin, à l'inventaire des stocks (patins, accessoires) afin d'anticiper les besoins de remplacement, réparation ou affûtage.
• Assister à l'exploitation générale de la patinoire à la demande du responsable de site.
• Venir en renfort de l'équipe caisse / vestiaire en fin de séance pour la distribution et le rangement des patins.

Contexte & spécificités liés au poste de travail

• Travail le dimanche et certains jours fériés
• Créneaux en soirée (mercredi et vendredi soir notamment), forte activité pendant les vacances scolaires (mi-octobre à mi-avril)
• Temps dédié d'environ 15 minutes en fin de séance pour le rangement du matériel
• Annualisation / modulation du temps de travail selon le planning d'exploitation de la patinoire
• Fermeture de la patinoire de mi-juin à fin août (pas de séances publiques à minima sur cette période)

Salaire : Taux horaire de base 12,20 € (selon barème Aqu'Ice), majorations nuit / dimanche / jours fériés selon les dispositions applicables

Horaires : variables selon planning

Il y a possibilité d’un poste à 30h : du mercredi au dimanche : Horaires à moduler pour faire 30 heures, ils sont donnés à titre indicatifs

• Mercredi : 13h45-17h45 (4h)
• Vendredi : 19h45-23h45 (4h)
• Samedi : 9h45-12h45 / 13h45-17h45 (7h) ou 19h45-23h45
• Dimanche : 9h45-12h45 (3h) 13h45-17h45 (4h)

Ou possibilité d’avoir 2 postes moins importants en volume horaires  - Horaires donnés à titre indicatifs

Poste 1 : 

• Mercredi : 13h45-17h45 (4h)
• Samedi : 9h45-12h45 / 13h45-17h45 (7h)
• Dimanche : 9h45-12h45 (3h)

Poste 2 : 

• Vendredi : 19h45-23h45 (4h)
• Samedi : 19h45-23h45 (4h)
• Dimanche : 13h45-17h45 (4h)

L’employeur souhaite s’adapter au volume horaire désiré par le candidat.

Ces horaires et la durée du contrat, mi-septembre à fin mars, sont donc modulables. 

 Savoir :

• Connaître les différentes tailles et types de patins et le fonctionnement du système de location
• Contrôler l'état général d'un patin (lacets, coque, lame) et identifier un matériel non conforme
• Réaliser le petit entretien courant des patins (remplacement de lacets, contrôle des lames, hors affûtage professionnel)

Savoir-faire :

• Organiser la distribution et le retour des patins afin de limiter les temps d'attente des usagers, notamment lors des pics de fréquentation
• Assurer le nettoyage et la désinfection du matériel et du local dans le respect des règles d'hygiène
• Renseigner les usagers sur le fonctionnement de la patinoire et les consignes de sécurité
• Une formation interne à l'entretien du matériel de glace est dispensée, notamment par notre partenaire Session Pro, organisme agréé Qualiopi

Savoir-être :

• Ponctuel
• Dynamique
• Rigoureux (la sécurité des usagers dépend de l'état du matériel)
• Qualités relationnelles, sens de l'accueil
• Règles de politesse
• Disponibilité (soirs, week-ends, jours fériés)
• Souriant
• Aimer le contact avec le public
• Esprit d'équipe