Les portraits de l'IAE : L’Atelier Lucie Coutaz, réemploi & emploi

Installée à Échirolles, la structure se consacre au tri et à la valorisation du textile avec la particularité de donner la priorité aux femmes, un public parfois éloigné des opportunités d'insertion.

De la borne relais au réemploi : un travail de fourmi

L'activité de l’Atelier Lucie Coutaz est colossale : chaque mois, ce sont entre 35 et 40 tonnes de textiles qui sont réceptionnées et traitées par une équipe d’environ 15 salariés en insertion, encadrés par 5 salariés permanents. Les dons proviennent des communautés Emmaüs, (comme à Sassenage) ou encore de différents collecteurs autour du bassin grenoblois.

Le processus est extrêmement rigoureux : les vêtements passent par plusieurs lignes de tri successives (du tri rapide par catégorie jusqu'à l'étiquetage et la tarification).

Un accompagnement étroit avec le PLIE

Pour recruter ses salariés, la structure s'appuie fortement sur la Plateforme de l'Inclusion, mais le PLIE reste le principal canal d'orientation. En 2025, près de 59 % du public accueilli était issu du PLIE.

L'accompagnement socio-professionnel ne dépasse généralement pas deux ans. Il s'articule autour d'un véritable travail d'équipe entre la Conseillère en Insertion Professionnelle (CIP) de la structure, et les référents PLIE. Des bilans tripartites réguliers permettent d'ajuster les parcours et de mobiliser les outils adéquats (plateforme mobilité, formations). Pour confirmer les projets professionnels ou préparer l'embauche, des Périodes de Mise en Situation en Milieu Professionnel (PMSMP) sont également très souvent organisées.

Illustration de ce processus d’accompagnement à travers un parcours inspirant.

Le parcours de Rozina : coiffeuse albanaise

Rozina, d'origine albanaise et mère de deux enfants, est arrivée en France en 2019. Dans ses bagages, elle apporte une véritable expertise : 15 ans d'expérience en tant que coiffeuse.

Elle intègre l'Atelier Lucie Coutaz en décembre 2023 et débute son accompagnement avec le PLIE dès janvier 2024. Très vite, elle donne entière satisfaction au sein de l'atelier de tri textile, mais son projet professionnel est ailleurs : elle souhaite faire reconnaître ses compétences par une Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) en coiffure.

Cependant, un frein majeur se dresse devant elle : la barrière de la langue. Face à ses difficultés en français, l'équipe d'accompagnement s'interroge sur la faisabilité de ce projet complexe et explore avec elle d'autres pistes (comme le métier d'employée libre-service).

Un accompagnement sur-mesure pour faire tomber la barrière de la langue

Mais la coiffure est sa passion, et sa détermination est intacte. Pour l'aider, un accompagnement linguistique intensif est mis en place : cours de français à l'AFPA, puis intégration d'une formation Français Langue Étrangère (FLE) mutualisée avec d'autres ACI via le réseau TI38. En complément, une bénévole d'Emmaüs Grenoble intervient spécifiquement pour la soutenir dans son apprentissage.

Aidée par cette bénévole et par sa CIP, Rozina s'attelle à la rédaction de son dossier de VAE et prépare activement son oral.

De la VAE à la création d'entreprise

Cet investissement sans faille finit par payer : après de longs mois de travail acharné, Rozina obtient sa VAE en mai 2026.

Mais son ambition ne s'arrête pas là. Son diplôme en poche, elle nourrit désormais le projet d'ouvrir son propre salon de coiffure. Toujours soutenue par sa conseillère et sa CIP, elle est actuellement accompagnée dans ses démarches de création d'entreprise en lien avec l'ACEISP (Association pour la Création d'Entreprise et l'Insertion Sociale et Professionnelle). La concrétisation est toute proche : la demande d’Attestation de qualification professionnelle a été envoyée à la Chambre des Métiers, elle a déjà trouvé son local et le bail est en cours de rédaction.

Une réussite qui illustre l'engagement essentiel des acteurs de l'insertion et l'importance d'un accompagnement personnalisé pour lever les freins et faire éclore les projets.